Términos y condiciones

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular los términos o condiciones generales de contratación y uso del servicio de Reserva on-line y servicios adicionales (en adelante el servicio) y las normas de uso de las salas de Karaokes Lala (en Adelante Karaokes Lala). Los Términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos o entidades que por cualquier razón accedan a karaokelala.es o utilicen los servicios.

Karaokes Lala se reserva el derecho de modificar periódicamente, a su discreción y sin previa advertencia, los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso.

2. Uso de los servicios de Reserva on-line

2.1. CONDICIONES DE RESERVA DE UN LOCAL

Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una sala en cualquiera de los locales de Karaokes Lala. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales (que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscriba con Karaokes Lala, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo) recogidos en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el Usuario recibirá un mail de confirmación en el que se informará de que su orden de compra del servicio está confirmada. Este mail le sirve como comprobante de su reserva. Aunque se haya realizado el pago, la reserva no se considera realizada hasta que el cliente recibe el mail de confirmación mencionado. Por lo tanto, en caso de no recibir el mail es obligación del cliente ponerse en contacto con Karaokes Lala para aclarar la incidencia y poder verificar si la reserva ha llegado o no a buen fin.
Garantía: La reserva queda confirmada realizando un pago de 50€ mediante bizum, tarjeta de crédito o débito. Los 200€ restantes serán abonados directamente en el local el día de la reserva y, a cambio, el Usuario recibirá vales de consumiciones por un valor de 250€.
Resolución del contrato o cancelación de la reserva: En caso de anular una reserva, el Usuario perderá los 50€ utilizados como depósito. Sin embargo es posible modificar la sala o la fecha elegidas. Para ello, el Usuario deberá de ponerse en contacto directamente con Karaokes Lala.
Precios por sala: Para el alquiler de una sala, se exige un mínimo de 250€ en consumiciones. Esto es aplicable a todas las salas de Karaokes Lala.

2.2 USOS Y PROHIBICIONES DENTRO DEL LOCAL

El Usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Karaokes Lala y/o su imagen.

Habrá que respetar en todo momento el derecho al descanso de los vecinos: no se utilizarán equipos de sonido que no sean los propios de Karaokes Lala. La puerta de acceso a la sala debe permanecer siempre cerrada; sólo se abrirá en los momentos puntuales de entrada y salida del local.
Está prohibido fumar dentro de la sala y los lavabos, y consumir sustancias ilegales dentro y en los alrededores de las instalaciones. Los menores de edad tampoco podrán consumir alcohol.
Los usuarios tendrán que hacer un buen uso de las instalaciones y del equipamiento de la misma, maquinas, televisores, sofá, etc.
El usuario es el responsable de garantizar que este aforo no excede en ningún momento el aforo máximo de la sala. También se ocupará de que, si hay menores de edad, siempre permanezcan acompañados al menos de un adulto.

2.3 DERECHOS DE KARAOKES LALA

Karaokes Lala podrá, siempre que concurran causas de justificadas de fuerza mayor, modificar los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los Usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Karaokes Lala, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: karaokeslala@gmail.com

Karaokes Lala se guarda el derecho de acceder en cualquier momento a la sala. En caso de que no se respeten las normas anteriormente mencionadas, el personal de Karaokes Lala podrá suspender en cualquier momento la actividad contratada, y exigir daños y perjuicios al Usuario en caso de que el patrimonio físico o inmaterial hayan resultado afectados. Karaokes Lala queda exonerado de toda responsabilidad sobre lo que ocurra dentro del local durante el tiempo contratado. Es decir, no será responsable de los altercados que se puedan producir, así como de posibles intoxicaciones o reclamaciones de las comunidades de vecinos próximas al establecimiento por ruidos u otras acciones molestas. Las partes fijan para la resolución de cuántas controversias, diferencias o conflictos tengan su origen en el contenido, aplicación, interpretación, validez y/o vigencia del presente contrato los Juzgados y Tribunales de Valencia.

2.4 OBLIGACIONES DEL USUARIO

Además de utilizar la sala de Karaokes Lala con la diligencia y cuidado debidos, los Usuarios se comprometen en concreto a:

No romper ninguno de los objetos que forman parte del mobiliario y decoración de la sala.
Los niños tienen que ir acompañados de un adulto al servicio.
Los Usuarios tienen que llevarse todo lo que hayan llevado a la sala.
La sala tiene que permanecer con la puerta cerrada durante el evento.

Está totalmente prohibido:

Utilizar cualquier aparato reproductor de música que no sea el propio de la sala.+
Tirar confeti, serpentinas o similar.
Pegar cualquier adhesivo en las paredes.
Subir y saltar sobre los sofás.
Golpear las TVs o las máquinas.
Fumar en todo el recinto.
Introducir objetos o substancias inflamables que sean susceptibles de riesgo.
Consumir drogas de cualquier tipo.

3. Protección de los datos personales de los Usuarios por parte de Karaokes Lala

Los datos personales son tratados cumpliendo con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Así mismo, garantizamos que los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente, y son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, manteniéndose limitados a dichos fines y actualizados si fuera necesario. No se permitirá la identificación de los interesados durante más tiempo del necesario y se garantizará su seguridad mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Titular: Karaokes Valencia S.L.
CIF: B40520066
Domicilio: C/ Pedro III el Grande, 34BI, 46005, Valencia, Valencia
Correo electrónico: karaokeslala@gmail.com
Sitio Web: karaokelala.es.

Los datos van a ser tratados con las siguientes finalidades:

Prestar los servicios que nos son propios, gestionar la reserva de las instalaciones y los servicios complementarios. Cuando el interesado adquiere nuestros servicios necesitamos tratar sus datos personales para gestionar y coordinar la relación comercial y prestarle los servicios que nos contrata. Para estos tratamientos nos legitima la relación contractual que formalizamos con el cliente.
Responder a consultas, solicitudes de información y resolver incidencias. Cuando un cliente nos solicita información sobre nuestros productos, servicios, actividades, etc. o tiene una incidencia o reclamación en relación con ellos, trataremos sus datos para identificarlo, ponernos en contacto y proporcionarle la información solicitada o solucionar la incidencia. Este tratamiento estará basado en el consentimiento del interesado o en la relación contractual que nos vincula.
Garantizar la seguridad de personas e instalaciones mediante sistemas de videovigilancia. Disponemos de un sistema de videovigilancia para garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas. El tratamiento se encuentra informado en los correspondientes carteles de acceso a la zona videovigilada.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Por regla general los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos y en cumplimiento de obligaciones legales de conservación para después ser suprimidos.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted podrá:

Obtener más información.
Retirar su consentimiento cuando lo hubiera prestado para un tratamiento determinado.
Ejercer sus derechos de: Acceso, o conocer que datos personales tratamos de usted.
Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos.
Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar.
Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta.
Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos.
Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder.

Puede obtener más información y ejercer los derechos que le otorga la normativa de protección de datos sobre los datos de carácter personal presentando una copia de un documento identificativo (Sólo para el ejercicio de Derechos) en los medios de contacto proporcionados por el responsable.

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

4. Derecho de Modificación de los Términos y/o Condiciones Generales de Contratación y Uso

Karaokes Lala se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los Usuarios de las modificaciones efectuadas a través de karaokelala.es

Karaokes Lala se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso a esta página web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en el contenido o servicios de la misma.

5. Exclusión de garantías y de responsabilidad

Karaokes Lala no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.

Karaokes Lala no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos. En ningún caso Karaokes Lala será responsable de cualquier daño o perjuicio, que tenga resulte del uso, acceso, ineptitud para el uso del contenido de este web o sea causado por cualquier fallo en el funcionamiento, omisión, interrupción, demora en la transmisión, virus informático o fallo en la línea (incluidos daños directos, incidentales, derivados, indirectos o penales y cualesquiera otros que pudieran derivarse aún cuando no se hallen comprendidos en los anteriormente citados) con independencia de que tal pérdida o daño, tenga origen contractual o extra contractual, surja de nuestra negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo e incluso aunque seamos expresamente informados de la posibilidad de tal pérdida o daño. Es responsabilidad del Usuario el utilizar un software antivirus para comprobar cualquier material descargado de la web y asegurar la compatibilidad de tal software con su equipo y también asumir el coste total de los servicios, reparaciones o correcciones necesarias.

Si Karaokes Lala, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las salas contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Karaokes Lala ofrecerá al usuario, siempre que sea posible, la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución.

El Usuario asume que Internet no es un medio completamente seguro y por lo tanto, Karaokes Lala no puede garantizar que cualquier información o material que el Usuario envíe, coloque o transmita a través de la web esté libre de utilización o acceso no autorizado. No obstante Karaokes Lala adoptará medidas para preservar la seguridad del Sitio de acuerdo con criterios de razonabilidad. Karaokes Lala no es responsable de los contenidos enviados, utilizados y/o incluidos en los servicios por cualquier tercero, ni del acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos, de cualquier material o datos enviados o recibidos o no enviados o recibidos, ni de ninguna transacción que tuviera origen en esta website. Karaokes Lala únicamente se responsabiliza de las conductas y contenidos propios y por tanto, no responderá de informaciones, manifestaciones, opiniones o conductas manifestadas por el Usuario.

Karaokes Lala no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el Usuario acceda por medio de links o dispositivos técnicos de enlace desde este sitio web. Karaokes Lala no controla el contenido de dichos sitios web, ni ofrece, ni comercializa, los productos y servicios disponibles en los sitios web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna, directa o indirecta, por los daños, perjuicios o costes ocasionados en relación con la utilización de los mismos.

5.1 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Y UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA:

El Usuario se compromete a utilizar esta página conforme a la ley y a los presentes Términos y condiciones de uso, respetando la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, a hacer un uso correcto y lícito de sus servicios y contenidos y en particular, sin que dicha enumeración tenga carácter limitativo, a:

No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, discriminatorio, difamatorio, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos o aquellos que de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.
No interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades, intentar u obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos.
No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos pertenecientes a Karaokes Lala, sus proveedores o de terceros.
No crear identidades falsas para engañar a terceros respecto a la identidad del remitente u origen del mensaje, ni recopilar o recabar información sobre terceros, sin su consentimiento o proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas, ni infringir el derecho a la intimidad o a la propia imagen o cualesquiera otros derechos de terceros.
No acceder o intentar acceder de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con estos por medio de la búsqueda automática de contraseñas o por otros medios.
No utilizar el servicio para el envío de cartas en cadena, mensajes no deseados, spamming o cualesquiera otros mensajes, comerciales o no, duplicativos o no solicitados o cualquier otra actuación que implique transmisión de cualquier programa perjudicial, nocivo, no solicitado o ilegal, ni utilizar de forma indebida los chats, grupos de noticias, foros u otros servicios que Karaokes Lala pueda facilitar a través de la página web.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios que karaokelala.es pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos y condiciones de uso o de cualesquiera otras obligaciones legales que fueren aplicables y mantendrá indemne a karaokelala.es frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos organismos públicos, contra karaokelala.es como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario por la utilización del Sitio o de los servicios y materiales vinculados al mismo en forma contraria a este Aviso Legal o a la legislación aplicable. Karaokes Lala se reserva el derecho a defender y controlar con exclusividad cualquier reclamación de este tipo y el Usuario se compromete a cooperar enteramente con Karaokes Lala en dicha defensa.

Karaokes Lala no tendrá obligación de supervisar el Servicio ni el uso efectuado por el Usuario ni conservar los contenidos de ninguna sesión del Usuario. No obstante, podrá restringir, suspender o impedir el acceso al Sitio y a los servicios en los contenidos, incluidos los interactivos, si considera que el Usuario ha violado estos Términos y condiciones de uso o infringido la legislación vigente, sin perjuicio de ejercitar las acciones que legalmente le correspondan. En caso de incumplimiento por el Usuario de los presentes Términos y condiciones de uso o de la legislación vigente podrá, sin que ello de lugar a cualquier tipo de indemnización, retirar de su página web los contenidos ilegales, pudiendo actuar tanto a su criterio, como a petición de tercero afectado, de conformidad siempre con la legislación vigente.

Karaokes Lala no asume la obligación de mantener la confidencialidad, el secreto o la propiedad de cualquier información o material recibido del Usuario. Toda sugerencia, idea, concepto creativo, gráfico u otra información que se reciba en esta página web será propiedad exclusiva e indefinida de Karaokes Lala y se considerará cedida a título gratuito. El Usuario accede por tanto, a su utilización y publicación por Karaokes Lala para cualquier fin que esta considere adecuado, sin asumir responsabilidad alguna por pérdida o daño sufrido por el Usuario como resultado de tal uso o publicación, quedando a salvo los derechos que el Usuario pueda tener de acuerdo con la Ley de Protección de Datos o análogas, hasta el punto en que tales derechos puedan ser excluidos.

5.2 FOTOS QUE APARECEN EN EL SITIO WEB:

Sobre las fotografías que se muestran en karaokelala.es hemos hecho todo lo posible por únicamente utilizar fotos del equipo de Karaokes Lala o fotos con licencia libre de uso en todo tipo de webs (incluso comerciales), al estilo de creative commons attribution sin la etiqueta “non comercial”. Si alguien detecta una fotografía cuya licencia no nos permite mostrarla aquí (o de la que hemos olvidado incluir la firma), le estaremos muy agradecidos si nos avisa a karaokeslala@gmail.com, y subsanaremos el error en un plazo máximo de 72 horas.

6. Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Karaokes Lala se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

7. Karaokes Lala y aceptación de las normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de karaokelala.es, en la versión publicada por Karaokes Lala en el momento mismo en que el Usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el Usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de estos servicios.

8. Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Karaokes Lala y los Usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia. En caso de tener que resolverse en Tribunales cualesquiera reclamación contra el Usuario por los daños, perjuicios o desperfectos ocasionados durante el uso, es el Usuario quien acepta costear los gastos generados por dicha reclamación. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Karaokes Lala y el Usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Además de estos Términos y Condiciones de uso, el Usuario deberá leer y aceptar el Aviso legal y la política de privacidad.